Лояльность к клиентам отсутствует - если клиент из-за болезни или операции не может физически посещать клуб, то можно абонемент только заморозить и потратить все дни, если их не хватит - проблемы клиента. В более «цивильных» клубах такие вопросы решаются очень быстро!